Rządy muszą uwzględniać sztuczną inteligencję dla dobra ludzi



AI już przejęła prywatną sferę przez burzę, z ogromne korporacje, dynamiczne startupy, a nawet nasze własne pokoje dzienne gospodarzem inteligentnego oprogramowania do uczenia maszynowego. Nie jest więc wielkim zaskoczeniem, że świat rządzący zaczyna zwracać się do sztucznej inteligencji, aby poprawić swoją efektywność w obsłudze dużych i małych populacji.

Statystyczny, często przeciążony charakter rządowej biurokracji jest głęboko zakorzenionym obrazem świadomości narodowej. Przyczyna tego obrazu jest prosta: jest w większości dokładna.

Z wielu powodów praca sektora publicznego jest często nękana przez spowolnienia i nadmiarowe procesy, przy czym prawie każdy potencjalny krok naprzód jest zawiązany w postaci biurokracji. Nie tylko to, uzasadnione oskarżenia o niesprawiedliwość w systemie sprawiedliwości są ciągłą skazą na reputację rządzących. Od góry do dołu istnieją niezliczone sposoby na ulepszenie rządu.

Rządy na wszystkich szczeblach mają szereg obowiązków wobec swoich obywateli, a przy zachowaniu znajomości technologii niekoniecznie jest jednym z nich, służenie ludności w najlepszy możliwy sposób, czy to dla władz państwowych, czy federalnych, jest najważniejszym zadaniem. Narzędzia sztucznej inteligencji już wykazały zdolność sprawić, by prywatne firmy były bardziej skuteczne, a istnieje uzasadniony powód, aby sądzić, że te same korzyści mogą być tłumaczone na organizacje w sektorze publicznym.

Bez motywów zysku napędzających firmy, agencje rządowe mają to, co powinno być najwyższym mandatem ze wszystkich: służenie swoim ludziom w najbardziej efektywny sposób. Oznacza to rozwiązywanie problemów przy jednoczesnym zachowaniu marnotrawstwa do minimum.

Ale tutaj, w realnym świecie, wiemy, że często nie działa w ten sposób. Z radością, wiele agencji rządowych, zarówno w USA, jak i za granicą, zamieniło swoje palce w AI na usprawnić istniejące procesy i lepiej służyć swoim obywatelom.

Rozwiązania AI już na dłuższą metę prowadzą do poprawy wydajności i obsługi klienta, w dwóch obszarach, w których samorządy lokalne mogą z pewnością skorzystać z pomocy. SI stosowana w procesach międzyrządowych oznacza obsługę zadań rutynowych, zwalnianie pracowników aby lepiej dopasować swoje kreatywne mięśnie, by aktywnie rozwiązywać problemy. Jest rzeczą oczywistą, że organizacja kierowana procesami i często stateczna jako administracyjne urzędy administracji rządowej może zrobić ogromne postępy zarówno w zakresie produktywności, jak i kreatywności dzięki pomocy sztucznej inteligencji.

To nie tylko w środowisku biurowym sztuczna inteligencja może również zwiększyć funkcję rządu. Zwolennicy mówili o swojej nadziei prawodawcy mogą korzystać z sztucznej inteligencji rozważając nowe prawodawstwo, potencjalnie wykorzystując analizę danych w czasie rzeczywistym i inteligentne symulacje do oceny potencjalnych skutków proponowanych przepisów. W przypadku organów rządowych nieustannie oskarżanych o brak kontaktu z ludźmi, sztuczna inteligencja może lepiej pozycjonować palce ustawodawców w pulsie okręgów wyborczych, do których zostali wybrani.

Ponieważ sztuczna inteligencja coraz częściej pojawia się w naszym życiu, możemy oczekiwać, że stare obawy o zautomatyzowane myślenie złagodzą się w jakiś nieoczekiwany sposób. Jedna konkretna dziedzina, dojrzała do zmiany, ale często bardzo odporna na nią, wykazała już pewne obiecujące zmiany, gdy asystuje jej AI: policja i zapobieganie przestępczości.

Adwokaci są słusznie ostrożni sztucznej inteligencji pomagającej formułować osąd oskarżonym o zbrodnie. Jest to jedna z najgroźniejszych obowiązków państwa i rządu federalnego, a kiedy nadużywane mogą na zawsze zmienić lub nawet przedwcześnie zakończyć życie obywateli. Biorąc pod uwagę tę istotną odpowiedzialność, dotychczasowa jej częściowa realizacja pokazała korzyści i upowszechniła niektóre wcześniej konwencjonalne mądrości w tym procesie.

Przyspieszenie adopcji AI pomogło zmniejszenie populacji więzień w New Jersey i Virginii bez powodowania wzrostu przestępczości. Chociaż jest to stosunkowo niewielka próba, wyniki te powinny być niezwykle obiecujące dla obrońców wymiaru sprawiedliwości w całym kraju. Po uwięzieniu problemu z gorącym guzikiem, technologia ta może działać jako środek zaradczy dla przeludnienia i recydywy więziennej.

Te przykłady to najmniejszy wierzchołek ogromnej góry lodowej. Prawda jest taka, że ​​prawdziwy potencjał sztucznej inteligencji jest wciąż nieuchwytny nawet do najwyższych umysłów w technologii. Fakt ten oznacza, że ​​liderzy muszą uwzględniać wszystkie potencjalne wyniki, a także sam fakt, że istnieją potencjalne wyniki, których nie można jeszcze przewidzieć, kiedy włączą sztuczną inteligencję do wyższych funkcji rządu.

Sztuczna inteligencja to gwałtowny skok do lepszego i szybszego spełniania imperatywów. Jednak przy tak dużej liczbie osób, których potencjalnie dotyczy, rollouty rządowe prawdopodobnie z powodzeniem będą błądzić po stronie ostrożności, gdy uzupełnią istniejącą siłę roboczą inteligentnymi maszynami. Największe korporacje mają szeroko zakrojone badania i rozwój, aby ocenić potencjalne wyniki, a to podejście powinno zostać zreplikowane w sferze publicznej.

Przywódcy na poziomie federalnym wypowiadali się na temat tej potrzeby, z większym przekonaniem, ponieważ technologia dociera do jeszcze większej liczby obszarów władzy rządowej. CIA Dyrektor Cyfrowych Futures Teresa Smetzer wezwała swoją agencję, by "zaczęła małą", a następnie "rozwijała się w tym", przyjmując sztuczną inteligencję, mierząc podejście, które uznaje potencjał tej rozwijającej się technologii za nieprzewidywalną. Zwłaszcza w przypadku grupy takiej jak CIA, która obsługuje ogromną ilość niezwykle wrażliwych danych, ta powolna adopcja jest prawdopodobnie najlepsza.

Wszechobecny, jak może się wydawać z naszej perspektywy, sztuczna inteligencja wciąż znajduje się w początkowych etapach prawdziwej powszechnej akceptacji. W miarę uzyskiwania szerszej akceptacji zarówno w publicznych, jak i prywatnych krajobrazach, możemy spodziewać się bardziej ekscytujących rozwiązań w rozwiązywaniu problemów, przed którymi stoi nasz świat.

Podczas gdy ostrożność w stosowaniu takiego potencjalnie potężnego narzędzia jest zawsze odpowiednia, świat, który obejmuje AI w sferze publicznej, wygląda na taki, w którym rządy będą bardziej wydajne, świadome i godne zaufania niż kiedykolwiek wcześniej.