Sweet Flower ma na celu destygmatyzację zakupów konopi


Ich najnowszy sklep w centrum LA jest jasny, otwarty i przyjazny.

grudzień
10, 2019

5 minut czytania

Opinie wyrażone przez Przedsiębiorca autorów są ich.


Nie jest tajemnicą, że marihuana ma długi i kolorowy związek z różnymi artystami, od Szekspira po Snoop Dogga. I czy uważasz, że palenie trawki sprawia, że ​​ludzie są kreatywni, czy kreatywni ludzie tacy jak palenie trawki (hej, czyż nie może być jedno i drugie?), Wyraźnie tutaj jest związek.

Dlatego wydaje się naturalne, że firmy konopne trafiają do LA Arts District. Najnowszym, który umieści flagę w centrum miasta, jest Sweet Flower, którego najnowszy ambulatorium otworzył 21 listopada – i może nie jest największy ani najbardziej zachlapany, ale z pewnością jest jednym z najładniejszych.

Powiązane: High Art: Stiiizy In Downtown LA na nowo definiuje Reefer Retail Experience

Siedząc obok Two Bit Circus, krytego parku rozrywki w wirtualnej rzeczywistości – och, możliwości! – Szklana fasada Sweet Flower zachęca z założenia. „Zaufany i przejrzysty”, mówi CEO Timothy Dodd. „Myślę:„ W co chciałbym wejść? ”Jeśli chcemy nieco podnieść poziom przemysłu, jednym ze sposobów jest uczynienie go bardzo jasnym, otwartym, nie ma nic do ukrycia, nie wstydzę się używania konopi indyjskich … Jest całkowicie zdestygmatyzowany. ”

Źródło zdjęcia: Sweet Flower

Zapalony rowerzysta, własne używanie Dodda przez konopie wzrosło po poważnym wypadku rowerowym w górach Santa Monica jakieś osiemnaście miesięcy temu, który złamał miednicę w sześciu miejscach. „Nawet teraz” – mówi – „Czuję, jak moje biodro chwyta się trochę od tego deszczu, więc dziś wieczorem chciałbym zacząć mówić na temat miejscowych i po prostu pozbyć się tego bólu”. Zatem dla Dodda konopie jak wszystko inne o jeździe, ładowaniu i regeneracji.

I jak się okazało, przeprowadzka. Pracując przez wiele lat w Technicolor, Dodd zauważył exodus twórczych typów do Arts District i przyłączył się do ruchu, przejmując stary rok temu opuszczony magazyn mebli. „Była jedna żarówka, bez podłóg, bez ścian…” wspomina. „Można było tu stać, a promienie słoneczne wpadałyby z zewnątrz, że było w nim tyle dziur.” Od kiedy przeprowadził się Słodki Kwiat, dołączyli w okolicy Spotify, Hyperloop i Lyft, by wymienić tylko kilku znanych sąsiadów.

Powiązane: Strategie te przyciągną więcej klientów do Twojego przychodni

Podobnie jak w przypadku lokalizacji Studio City i Melrose, sprzedaż w centrum miasta jest czysta i wolna, ale także ciepła i przyjazna, z blond wyświetlaczami z drewna i szkła prezentującymi imponująco szeroką gamę kwiatów, pre-rollów, artykułów spożywczych i nalewek i vapes. „To jest miękkie, to Kalifornia”, dodaje Dodd, „To nie jest klub nocny”. Drzewo pieniędzy zajmuje centralne miejsce, podkreślając poświęcenie firmy na kwitnienie, a nawet pracownicy nazywani są kwiaciarniami, a nie budowniczymi, a praca dodaje Dodd „ pięć lat temu. ”

Źródło zdjęcia: Sweet Flower

Ogólnie rzecz biorąc, to uczucie jest funkcjonalne, a nie fantazyjne, szczupłe, a nie głośne, i to pasuje do oferty Sweet Flower i ich bazy klientów. „Szczerze mówiąc, istnieje pewna jednostka rynku, która jest już dobrze obsługiwana, co stanowi największą THC dla twojego dolara i nie musimy tam być”, wyjaśnia Dodd. „Ludzie przychodzą tutaj z różnymi efektami: nie mogą spać lub są niespokojni, więc mówimy o stanie potrzeby. Będziemy mieć najlepsze marki, najlepsze produkty i będziemy konkurować na tym polu gry, a nie najtańszym 1/8. ”

Przy powierzchni handlowej wynoszącej 1500 stóp kwadratowych samo ambulatorium wcale nie jest przytłaczające, ale za tym obszarem znajduje się znacznie większy ślad dopuszczony do uprawy, wydobycia, produkcji i dystrybucji. Oczywiście skupiamy się na sprzedaży detalicznej i nawet wtedy Dodd ostrożnie wybiera swoje miejsca. „W dzielnicy sztuki ludzie lubią marihuanę. Ale to nie to samo pięć mil w całym mieście; nie jesteś korzyścią, jesteś ciężarem. Udowodnienie korzyści i praca ze społecznością jest naprawdę ważna ”.

Źródło zdjęcia: Sweet Flower

Z tego powodu plany ekspansji Sweet Flower pozostają dość lokalne. „Masz 88 miast w hrabstwie LA”. Dodd podkreśla. „Dwadzieścia jeden przyjęło przepisy dotyczące konopi indyjskich, a 67 nie, więc masz mnóstwo miejsca do biegania w hrabstwie LA. Los Angeles to największy legalny rynek marihuany na świecie, więc jest to świetne miejsce do robienia interesów. ”Tak więc, podczas gdy prawdopodobnie zobaczymy podwojenie ich lokalizacji w południowej Kalifornii w ciągu najbliższych dwóch do trzech lat – w Santa Barbara , San Diego, pustynia – Dodd nie jest zainteresowany byciem wszystkim dla wszystkich. „Pozwolę innym ludziom należeć do McDonalda” – mówi z uśmiechem. „Chciałbym być In’N’Out”.

Jak korzystać z Apple Pay na telefonie iPhone, Apple Watch lub Macu


Niezależnie od tego, czy robisz zakupy online, czy w swoim ulubionym sklepie w sąsiedztwie, prawdopodobnie będziesz używać karty kredytowej lub debetowej, aby dokonać zakupu. Jeśli jesteś kimś, kto woli używać karty kredytowej lub debetowej do zakupów, Apple Pay może być idealnym rozwiązaniem. Apple Pay pozwala przechowywać często używane karty kredytowe, debetowe i nagrody na ulubionym urządzeniu Apple.

Jeśli dopiero zaczynasz korzystać z usługi Apple Pay lub masz tylko pytania dotyczące usługi, zapewnimy Ci ochronę. Oto jak skonfigurować Apple Pay i korzystać z niego do zakupów online i w sklepie.

Obsługiwane urządzenia Apple Pay

Apple Pay jest obsługiwany na większości urządzeń – obsługiwane są modele iPhone od iPhone SE do bieżącego iPhone 11, a wszystkie zegarki Apple obsługują Apple Pay. Wszystkie najnowsze iPady, od obecnej generacji aż do iPada piątej generacji, iPada Pro, iPada Mini 3 i 4 oraz iPada Air 2, wszystkie współpracują z Apple Pay. Jeśli chodzi o komputery Mac, jeśli na komputerze można uruchomić system MacOS Sierra lub nowszy, możesz zacząć.

Banki obsługujące Apple Pay

Apple Pay jest obsługiwany przez większość instytucji finansowych i firm obsługujących karty kredytowe w Stanach Zjednoczonych. Apple udostępnia aktualną listę wszystkich instytucji finansowych, które akceptują Apple Pay.

Sklepy, witryny i aplikacje obsługujące Apple Pay

jak korzystać z Apple Pay Pay 1
Jackie Dove / Digital Trends

Apple Pay jest obsługiwany przez setki marek i stron internetowych, w tym 7-Eleven, GameStop, Etsy, Staples, Fandango, a kolejne są dodawane przez cały czas. Możesz znaleźć aktualną listę obsługiwanych sprzedawców tutaj lub odwiedzić naszą wyczerpującą listę firm, które akceptują Apple Pay tutaj. Wiele aplikacji innych firm umożliwia także korzystanie z Apple Pay. Możesz sprawdzić niektóre z tych aplikacji tutaj. Oczywiście, jeśli kupujesz aplikacje lub inne produkty cyfrowe od Apple, zawsze możesz używać Apple Pay do kupowania muzyki, filmów, aplikacji, książek i innych.

Jak skonfigurować Apple Pay

Możesz dodać osiem kart do Apple Pay na różnych obsługiwanych urządzeniach. Jeśli chcesz korzystać z Apple Pay na więcej niż jednym urządzeniu, musisz dodać informacje o karcie osobno do każdego urządzenia.

Jak dodawać karty do iPhone'a i iPada

  • Na telefonie iPhone otwórz aplikację Portfel. Na iPadzie przejdź do Ustawienia> Portfel i Apple Pay. Stuknij znak plus, a następnie dalej aby rozpocząć dodawanie karty kredytowej lub debetowej do Apple Pay. Dodaj kartę kredytową lub debetową.
  • Aby dodać kartę, umieść ją w ramce. Aplikacja automatycznie skanuje przód karty, aby uzyskać numer i zapisuje go na stronie Szczegóły karty. Kran Kolejny.
  • Użyj kółka do przewijania, aby zapisać datę ważności karty i wpisz kod bezpieczeństwa.
  • Kran Kolejny.
  • Ekran Dodawanie karty pojawia się, gdy Apple Pay komunikuje się z bankiem w celu weryfikacji karty. Po zakończeniu pojawi się strona warunków, na której musisz się zgodzić.
  • Pojawi się kolejno strona Dodawanie karty i Strona weryfikacji karty, podając Twój adres e-mail i numer telefonu.
  • Masz do wyboru weryfikację karty przez telefon lub późniejszą weryfikację.
  • Może zostać wyświetlony monit o skontaktowanie się z bankiem w celu ukończenia procesu weryfikacji. Jedna weryfikacja jest zakończona, dotknij Kolejny i wszystko gotowe do korzystania z Apple Pay.
  • Pojawia się zestaw instrukcji wyjaśniających, jak korzystać z Apple Pay z czytnikami kart. Kran dalej.
  • Możesz kontynuować dodawanie karty do Apple Watch, dotykając Dodaj teraz. Jeśli nie chcesz dodawać zegarka Apple Watch, dotknij Gotowy.

Weryfikacja może obejmować krótkie połączenie z bankiem i rozmowę z człowiekiem, która pojawi się w aplikacji. Umieszczenie mojej karty debetowej w Apple Pay i na zegarku zajęło mniej niż pięć minut. Po potwierdzeniu weryfikacji na zegarku pojawi się powiadomienie.

Jak dodać karty do Mac

Aby dodać kartę do Apple Pay, musisz użyć modelu Mac z Touch ID. W modelach Mac bez wbudowanego Touch ID wystarczy kupić produkt za pomocą Apple Pay na iPhonie lub Apple Watch.

Na telefonie iPhone przejdź do Ustawienia> Portfel i Apple Pay> Zezwalaj na płatności na Macu i włącz kontrolę.

Jak dodawać karty do komputera Mac za pomocą Touch ID

  • Iść do Preferencje systemowe> Portfel i Apple Pay i dotknij Dodaj kartę.
  • Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby dodać nową kartę. Jeśli zostaniesz poproszony o dodanie karty, której używasz z Apple ID, wprowadź jej kod bezpieczeństwa.
  • Kran Kolejny. Twój bank lub wystawca karty zweryfikuje twoje informacje i zdecyduje, czy możesz dodać swoją kartę do Apple Pay. Jeśli Twój bank lub wystawca potrzebuje więcej informacji, aby zweryfikować Twoją kartę, poprosi o to. Po uzyskaniu informacji wróć do Preferencje systemowe> Portfel i Apple Pay i dotknij swojej karty.
  • Po zweryfikowaniu karty przez bank lub wystawcę dotknij Kolejny. Następnie możesz zacząć korzystać z Apple Pay.

Jak dodawać karty do Apple Watch

  • Aby dodać kartę do Apple Watch, otwórz aplikację Watch na swoim iPhonie. Przejdź do karty Mój zegarek i wybierz zegarek, którego będziesz używać z Apple Pay. Kran Portfel i Apple Pay> Dodaj kartę.
  • Możesz zostać poproszony o skonfigurowanie hasła. Zrób to. Możesz wybrać prosty czterocyfrowy kod dostępu lub odblokować zegarek za pomocą iPhone'a, o ile go nosisz. Przełącznik Kasowanie danych usuwa zegarek po 10 próbach podania fałszywego hasła. Wykrywanie nadgarstków blokuje zegarek, gdy go nie nosisz, aby zabezpieczyć swoje dane.
  • Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby dodać kartę lub wprowadź kod bezpieczeństwa powiązany z kartą, której już używasz w iTunes. Dodanie nowej karty do zegarka jest w zasadzie takie samo, jak kroki opisane powyżej dla iPhone'a. Aplikacja przechowuje numer karty i prosi o datę ważności oraz kod bezpieczeństwa.
  • Kran Kolejny a Twoje informacje zostaną zweryfikowane, a Ty zostaniesz poproszony o zatwierdzenie warunków. Kran Zgodzić się.
  • Zostanie wyświetlony arkusz weryfikacji karty. Możesz zadzwonić do banku, aby dokończyć proces lub przeprowadzić weryfikację później.
  • W niektórych przypadkach Twój bank może potrzebować więcej informacji. Aby sprawdzić czek Zadzwoń do banku i dotknij Kolejny.
  • Po zweryfikowaniu informacji dotknij Kolejny jeszcze raz, aby zakończyć proces instalacji. Otrzymasz powiadomienie, że Twoja karta jest teraz gotowa do użycia w zegarku.

Jak korzystać z kart nagród

Możesz także dodać różne karty nagród do aplikacji Portfel, aby używać ich z Apple Pay. Zamiast wybierać Dodaj kartę kredytową lub debetową, zamiast tego chcesz dodać go jako jeden z Przepustek. Po dodaniu możesz wyświetlić go automatycznie w sklepie, otwierając aplikację Portfel, dotykając karty i „ja”I włączanie Automatyczny wybór.

Jeśli masz problemy z dodaniem karty do któregoś z urządzeń, spróbuj ponownie uruchomić urządzenie. Następnie upewnij się, że działa najnowsza wersja iOS, WatchOS lub MacOS. Rozważ także wyjęcie karty, a następnie dodanie jej ponownie.

Jak korzystać z Apple Pay w aplikacjach

Rosnąca liczba aplikacji akceptuje Apple Pay. Będziesz wiedział, czy możesz skorzystać z usługi, gdy zobaczysz przycisk podczas sprawdzania, czy Apple Pay jest jedną z opcjonalnych metod płatności.

  • Aby zapłacić, dotknij dowolnego przycisku wyświetlanego w kasie lub po prostu wybierz Apple Pay jako preferowaną metodę płatności.
  • Jeśli chcesz zapłacić inną kartą, po prostu dotknij ikony> obok domyślnej karty.
  • Na iPhonie lub iPadzie połóż palec na Touch ID, aby potwierdzić płatność. Na zegarku Apple Watch kliknij dwukrotnie boczny przycisk. Po zakończeniu procesu płatności zobaczysz to samo Gotowy potwierdzenie i znacznik wyboru.

Jak korzystać z Apple Pay w sklepach

Łatwo jest znaleźć detalistów, którzy akceptują Apple Pay. Sklepy przyjazne Apple Pay mają logo na drzwiach lub w rejestrze obok czytnika zbliżeniowego. Aby korzystać z Apple Pay w sklepach, musisz mieć dostęp do swojego iPhone'a lub Apple Watch. Możesz zapłacić kodem, jeśli nie masz skonfigurowanego Touch ID.

  • Jeśli masz iPhone'a z Touch ID, połóż palec na skanerze Touch ID i przytrzymaj telefon w odległości jednego cala od czytnika, aż zobaczysz Gotowy i znacznik wyboru. Aby użyć innej karty, dotknij domyślnej karty, gdy pojawi się przed uwierzytelnieniem za pomocą Face ID.
  • W przypadku iPhone'a X i nowszych modeli naciśnij dwukrotnie boczny przycisk i zerknij na telefon. Trzymaj telefon blisko czytnika zbliżeniowego, aż zobaczysz Gotowy i znacznik wyboru. Aby użyć innej karty, trzymaj telefon blisko czytnika, nie kładąc palca na Touch ID. Gdy pojawi się karta, możesz ją stuknąć, aby zamienić na inną kartę w portfelu. Po wybraniu karty umieść palec na Touch ID, aby dokończyć płatność.
  • Aby zapłacić za pomocą zegarka Apple Watch, kliknij dwukrotnie boczny przycisk i przytrzymaj zegarek w pobliżu czytnika, aż zobaczysz słowo Gotowy i znacznik wyboru. Aby zmienić karty w zegarku Apple Watch, kliknij dwukrotnie boczny przycisk przed przytrzymaniem go w pobliżu czytnika. Gdy pojawi się domyślna karta, przeciągnij w lewo lub w prawo, aby zmienić karty. Przytrzymaj zegarek blisko czytnika, aby dokończyć płatność.

Jeśli pojawi się monit o wybranie kredytu lub obciążenia, wybierz kredyt. Jeśli zostaniesz poproszony o cztery ostatnie cyfry na karcie, użyj swojego numeru konta urządzenia. Aby znaleźć to na swoim iPhonie, otwórz aplikację Portfel, wybierz kartę, a następnie dotknij ikonę „i”. W przypadku zegarka Apple Watch otwórz aplikację Watch na telefonie iPhone, a następnie dotknij Portfel i Apple Pay > Twoja karta.

Jak korzystać z Apple Pay w Safari

using-apple-pay-in-safari-browser

Korzystanie z Apple Pay w Safari jest łatwe, ale nadal potrzebujesz iPhone'a, iPada lub Maca, który obsługuje tę funkcję.

Dokonaj płatności za pomocą iPhone'a, iPada lub MacBooka Pro z Touch ID

  • Stuknij w Apple Pay lub Kup za pomocą Apple Pay przycisk.
  • Sprawdź dokładnie swoje informacje rozliczeniowe, wysyłkowe i inne. Aby użyć innej karty na iPhonie lub iPadzie, dotknij> obok wybranej karty. Aby użyć innej karty w MacBooku Pro, naciśnij strzałki w górę lub w dół obok bieżącej karty.
  • Gdy będziesz gotowy potwierdzić zakup i zapłacić: na iPhonie i iPadzie połóż palec na skanerze Touch ID. Jeśli płatność zostanie zaakceptowana, zobaczysz Gotowy i znacznik wyboru. Na MacBooku Pro otrzymasz kroki do wykonania na pasku dotykowym. Oprzyj palec na czujniku Touch ID, tak jak na urządzeniu z systemem iOS. Jeśli funkcja Touch ID jest wyłączona, dotknij ikony Apple Pay, a zostaną wyświetlone kroki umożliwiające włączenie tej funkcji. Po zakończeniu płatności zobaczysz znajomą wiadomość i znacznik wyboru.

Dokonaj płatności za pomocą komputera Mac

Jest to prawie takie samo, jak używanie Apple Pay na MacBooku Pro, oprócz kilku drobnych szczegółów.

  • Zaloguj się na to samo konto iCloud co iPhone, iPad lub Apple Watch
  • Włącz Bluetooth na komputerze Mac, aby korzystać z dowolnej karty kredytowej lub debetowej dodanej do urządzenia iOS lub Apple Watch.
  • Stuknij w Kup za pomocą Apple Pay lub Apple Pay , a następnie sprawdź informacje lub zmień karty tak, jak na MacBooku Pro.
  • Aby zapłacić, umieść palec na czujniku Touch ID swojego iPhone'a lub kliknij dwukrotnie boczny przycisk na zegarku Apple Watch. Gdy płatność się powiedzie, otrzymasz wiadomość i znacznik wyboru.

Jak sprawdzić historię transakcji

Możesz sprawdzić swoje ostatnie transakcje, otwierając aplikację Portfel. Początkowo wyświetlana będzie tylko ostatnia transakcja dokonana kartą. Aby zobaczyć więcej, dotknij karty i ikony „i”, a następnie Transakcje patka.

Zalecenia redaktorów






Amazon oferuje oferty Killer na tych laptopach Apple MacBook Pro i MacBook Air


Wszyscy wiemy, że produkty Apple mogą być nieco zawyżone, ale to nie powstrzymuje konsumentów przed ich zakupem. Czemu? Ponieważ urządzenia Apple są niesamowicie szybkie, wspaniale zaprojektowane i działają długo. Kilka dobrych okazów Apple to 15-calowy MacBook Pro i 13-calowy MacBook Air. Pierwszy z nich to oferta laptopów premium firmy, a drugi to prawdopodobnie pierwszy na świecie Ultrabook. Zaoszczędź nawet 500 USD, kupując dziś te potężne komputery przenośne w Amazon.

MACBOOK PRO 15 – 2299 USD, było 2799 USD

Apple Macbook Pro 15 Air Amazon Deals 2018 768x768

MacBook Pro 15 wygląda prawie dokładnie tak, jak jego poprzednicy 2017 i 2016, z wyjątkiem jednej znaczącej aktualizacji sprzętu: klawiatury. Jedną z rzeczy, które nam się nie podobały w starszym modelu, była klawiatura o niskim skoku, która sprawiała, że ​​użytkownicy czuli się, jakby pisali na bloku drewna. Na szczęście Apple w większości rozwiązało ten problem. Klawisze są teraz bardziej miękkie i nie są już nieprzyjemnie głośne. Ogólnie rzecz biorąc, pisanie na klawiaturze stało się przyjemniejszym doświadczeniem. Jednak kluczowy skok jest wciąż frustrująco krótki, a uruchamianie jest nadal klikalne.

Jak zwykle MacBook Pro 15 oferuje wiodący w branży wyświetlacz i dźwięk. 15-calowy ekran jest nadal piękny, a proporcje Apple 16:10 (większość ekranów laptopów to 3: 2), zapewniając więcej miejsca w pionie, aby uzyskać pełniejszy obraz pracy. Kolory są niezwykle dokładne, poziomy czerni są świetne, a zdjęcia wyglądają całkowicie naturalnie, co czyni go doskonałym laptopem dla fotografów i kreatywnych profesjonalistów. W rzeczywistości MacBook Pro to nasz wybór najlepszego laptopa do edycji zdjęć. To samo dotyczy wzmacniających głośników stereo, które oferują niesamowicie głośny dźwięk wypełniający pomieszczenie, który zachowuje bogactwo wypowiadanych słów i subtelności muzyki.

Niestety MacBook Pro 15 nadal nie ma portów. Istnieją cztery porty Thunderbolt 3 i gniazdo słuchawkowe. To wszystko. Ta decyzja może być wybiegająca w przyszłość, ponieważ coraz więcej urządzeń peryferyjnych wyposaża się w USB-C, ale brak gniazda karty SD jest dziwny, ponieważ jest sprzedawany reklamom.

MacBook Pro 15 ma teraz większą moc dzięki uprzejmości procesora Intel Core i9. Starszy Core i7 jest nadal dostępny dla tych, którzy chcą zaoszczędzić pieniądze, ale naprawdę możesz poczuć różnicę między nimi. Przy skoku do ośmiu rdzeni zauważyliśmy ogromny wzrost wydajności. Ulepszenie wynika również z poprawki oprogramowania Apple MacBook Pro, która naprawiła problem dławienia. Możesz otworzyć jednocześnie wiele ciężkich programów, takich jak Photoshop i Final Cut Pro X, a obsługa pozostanie bezproblemowa.

Żywotność baterii tego laptopa jest przyzwoita. Apple twierdzi, że może to potrwać 10 godzin na jednym ładowaniu, a widzieliśmy to w naszym teście pętli wideo w wysokiej rozdzielczości. Przeglądanie sieci było zdecydowanie mniej imponujące po ośmiu godzinach. Te liczby nie są straszne, ale widzieliśmy lepiej.

MacBook Pro 15 jest najmocniejszym jak dotąd komputerem MacBook i został zaprojektowany z myślą o przyszłości dzięki wyborowi portów. Jest to kosztowne, ale jeśli szukasz niezrównanej wydajności, nie rozczarujesz się. Zdobądź jeden za niesamowitą 500 $ zniżki na Amazon. Zamiast zwykłej ceny wynoszącej 2799 USD, zdobądź ją za 2299 USD. A jeśli zapłacisz kartą Visa Rewards i uzyskasz zgodę, od razu zyskasz dodatkowe 60 USD, co obniży cenę do 2239 USD.

ODNOWIONE POWIETRZE MACBOOK – 648 USD, było 999 USD

Apple Macbook Pro 15 Air Amazon Deals 2018 Recenzja 5870 768x768

MacBook Air, prawdopodobnie pierwszy Ultrabook, jest teraz cieńszy i lżejszy niż kiedykolwiek, ale wciąż ma tę samą moc i solidną jakość wykonania typową dla urządzeń Apple. Najnowsza wersja MacBooka Air sprzedaje zwykle za 999 USD, ale teraz Amazon oferuje zniżkę 351 USD na odnowioną jednostkę. Kup jeden za 648 $ zamiast 999 $. Aby uprzyjemnić ofertę, możesz natychmiast uzyskać dodatkowe 60 USD po zatwierdzeniu karty Visa Amazon Rewards, obniżając cenę do 588 USD.

Cienka i lekka konstrukcja MacBooka Air była jego cechą charakterystyczną. Dziś jednak istnieją inne MacBooki i laptopy, które są cieńsze i lżejsze. Nawet jeśli nie jest już mistrzem wagi piórkowej, MacBook Air nadal ma doskonałą jakość wykonania, dzięki ekologicznej aluminiowej obudowie. Jest to elegancki laptop o tej samej estetyce, co reszta jego rodziny MacBook.

Najnowsza wersja MacBooka Air wygląda prawie dokładnie tak jak poprzednia, z kilkoma znaczącymi aktualizacjami sprzętu i oprogramowania. Starsza wersja jest wyposażona w pojedynczy port Thunderbolt 2 i dwa porty USB 3; najnowszy ma zamiast tego dwa porty Thunderbolt 3 (USB-C). Poprzedni jest zasilany dwurdzeniowym procesorem i5 1,8 GHz. Chociaż oba modele mają 13-calowy ekran podświetlany diodami LED, nowszy wyświetlacz MacBooka Air jest ulepszony dzięki technologii Apple True Tone. Ekran ma teraz zdolność dostosowywania się do światła otoczenia, aby obrazy wyglądały bardziej naturalnie, z dokładnymi kolorami, które nie są przesycone. Nie jest to jednak najlepszy ekran, jaki napotkaliśmy na MacBooku (ten zaszczyt przypada MacBookowi Pro), ponieważ nie jest tak jasny, jak się spodziewaliśmy, ale nadal wygląda fantastycznie.

Ten MacBook Air, współpracujący z procesorem Intel i5, ma 8 GB pamięci RAM i 128 GB pamięci wewnętrznej. Okazało się szybkie i działało dobrze, gdy wykonano normalne codzienne czynności, takie jak strumieniowe przesyłanie filmów, praca w Photoshopie, edytowanie tekstu i przeglądanie stron internetowych. Zauważyliśmy jednak pewne spowolnienie, gdy mieliśmy wiele przeglądarek, aplikacji i programów otwartych jednocześnie, ale nie na tyle, aby wzbudzić obawy.

MacBook Air może pracować do ośmiu godzin przy lekkim przeglądaniu stron internetowych. Choć nie jest to zła liczba, blednie w porównaniu z MateBookiem X Pro Huawei, który w naszym teście zdążył dziewięć i pół godziny.
Jeśli jesteś zdecydowany kupić MacBooka, ale nie chcesz wydawać za dużo pieniędzy, MacBook Air jest dla Ciebie.

To wszechstronny przenośny laptop, który oferuje solidną wydajność i najwyższą jakość wykonania. Pobierz najnowszą wersję MacBooka Air za 648 USD.

Odwiedź naszą wyselekcjonowaną ofertę, aby uzyskać więcej ofert na MacBooka i laptopa oraz inne niesamowite zniżki.

Staramy się pomagać naszym czytelnikom w znajdowaniu najlepszych ofert na wysokiej jakości produkty i usługi, a my wybieramy to, co obejmujemy ostrożnie i niezależnie. Ceny, szczegóły oraz dostępność produktów i ofert w tym poście mogą ulec zmianie w dowolnym momencie. Przed dokonaniem zakupu sprawdź, czy nadal obowiązują.

Digital Trends może otrzymywać prowizję od produktów zakupionych za pośrednictwem naszych linków, co wspiera pracę, którą wykonujemy dla naszych czytelników.

Zalecenia redaktorów






CES 2020: daty, godziny, harmonogram, aktualności i czego się spodziewać


Jest grudzień, a to może znaczyć tylko jedno: pozostało mniej niż miesiąc, zanim wiodący światowi producenci, tacy jak LG i Samsung, zabiorą do Las Vegas, aby zaprezentować swój najnowszy sprzęt na targach CES 2020 – od szczoteczek do zębów i lodówek po smartfony i telewizory zostać odsłoniętym. Ale kiedy rozpocznie się na początku stycznia, będzie o wiele więcej, w tym samochody elektryczne, inteligentne ubrania, a nawet toalety z dostępem do Internetu.

Co to jest CES 2020?

CES – skrót od Consumer Electronics Show – to coroczne targi odbywające się w styczniu w Las Vegas w oparciu o najnowsze innowacje w dziedzinie elektroniki użytkowej. Ale jako targi, CES nie jest otwarty dla publiczności, a uczestnicy muszą z wyprzedzeniem podać poświadczenia, aby zdobyć zaproszenie do centrum kongresowego w Las Vegas.

CES 2019 Crowd Hero Shot
David McNew / Getty Images

Kiedy jest CES 2020?

CES 2020 rozpocznie się w poniedziałek, 6 stycznia, serią przemówień i programów. Prawdziwa zabawa rozpocznie się we wtorek, 7 stycznia – wtedy otworzy się piętro wystawowe i będziemy mogli grać z najfajniejszymi nowymi technologiami. Program potrwa do dnia zamknięcia, piątek, 10 stycznia.

Co zostanie zaprezentowane na CES 2020?

Czego można oczekiwać od AMD na CES 2020

Tonika: 2 po południu PT w poniedziałek, 6 stycznia

AMD ogłosiło wiele procesorów do komputerów stacjonarnych i mobilnych w 2019 r., Więc jest mało prawdopodobne, że odświeży je w styczniu. Zamiast tego prawdopodobnie zobaczymy następcę procesora graficznego Radeon VII o długości 7 nm, który zaprezentowano na targach CES 2019, i być może linię wysokiej klasy układów GPU. Niektórzy eksperci podejrzewają, że mogliśmy zobaczyć szereg procesorów i GPU zorientowanych na laptop. Plotki są jednak rzadkie, więc musimy poczekać i zobaczyć.

Czego można oczekiwać od Intela na CES 2020

Tonika: 16.00 w poniedziałek, 6 stycznia

Intel od dawna używa CES do ogłaszania swoich najnowszych mikroukładów, zwłaszcza biorąc pod uwagę pierwszy procesor Ice Lake 10 nm na CES 2019. Pundits spodziewają się, że pójdzie w jego ślady na CES 2020, wykorzystując targi jako platformę do ogłaszania nowych, bardziej zaawansowanych Procesory 10 nm. Widzieliśmy nawet kilka nowych niskiej i średniej klasy procesorów wrzuconych do miksu i wprowadzenia na rynek jego procesorów graficznych Intel Xe.

Czego można oczekiwać od LG na CES 2020

Tonika: 8 rano PT w poniedziałek, 6 stycznia

Czego LG nie ogłosi na targach CES 2020? Koreańska firma ma długą historię ogłaszania wszystkiego, od inteligentnych pralek i domowych systemów parzenia po lustrzane drzwi z wbudowanymi ekranami dotykowymi na corocznej targach technologicznych, a także nowe telewizory OLED, nowe rozwiązania, takie jak rolowane i przezroczyste ekrany oraz średniej klasy smartfony z Androidem.

Czego można oczekiwać od Nvidii na CES 2020

CES 2020 to nie tylko nowe ogłoszenia dotyczące sprzętu: producenci wykorzystują go również do prezentacji swoich najnowszych innowacji. W przypadku Nvidii bez wątpienia obejmie to prezentację nowego, błyszczącego telewizora Nvidia Shield TV i Nvidia Shield TV Pro, które zostały zaprezentowane w październiku, ale można było również zobaczyć wprowadzenie niektórych nowych komponentów (np. Karty graficzne).

Czego można oczekiwać od Samsunga na CES 2020

Samsung to nazwa, która jest synonimem CES, a producent często wykorzystuje targi jako platformę do prezentacji swoich najnowszych telewizorów, w tym telewizorów 4K i telewizorów 8K. Co więc Samsung ma do zaoferowania dla CES 2020? Wygląda na to, że jego wydarzenie zostanie nagłośnione przez linię telewizorów QLED bez ekranów. Powinniśmy także zobaczyć nowy sprzęt komputerowy.

Czego można oczekiwać od Sony na targach CES 2020

Tonika: 17:00 PT w poniedziałek, 6 stycznia

Telewizory, telewizory i inne telewizory. To właśnie Sony przyniesie na stół na CES 2020, bo spójrzmy prawdzie w oczy: tak właśnie zrobiła w przeszłości. Można bezpiecznie założyć, że ogłosi kilka soundbarów Dolby Atmos w tandemie, a może nawet niektóre zwiastuny dla długo oczekiwanego PlayStation 5 (PS5) i PlayStation VR 2 (PSVR2) – więc nie wykluczaj niczego z tego, ludzie.

Czego można oczekiwać od TCL na CES 2020

Tonika: 12 po południu PT w poniedziałek, 6 stycznia

TCL ogłosił ładunek nowego sprzętu na IFA 2019, ale nie podał szczegółowych informacji na temat premiery w USA, więc nasze pieniądze dotyczą firmy, która szczegółowo informuje o dostępności najnowszego soundbara i słuchawek na CES 2020. Jest szansa, że ​​zobaczymy jeszcze trochę środkowej zasięg i wysokiej klasy telewizory 4K oraz potencjalnie telewizor LED 8K lub udoskonalony telewizor Mini LED 8K.

Czego można się spodziewać. Qualcomm na CES 2020

Tonika: 11 w poniedziałek, 6 stycznia

Z Snapdragon Tech Summit Qualcomm tylko w widoku z tyłu, więc jest mało prawdopodobne, że zobaczymy nowy sprzęt na CES 2020. Zamiast tego amerykańska firma prawdopodobnie wykorzysta to wydarzenie, aby zaprezentować rozwój technologii 5G w branży konsumenckiej, w tym rozwój własnej – prowadzenie samochodów i sprzętu AGD.

Będziemy śledzić wszystkie najnowsze wiadomości i ogłoszenia sprzed CES, więc wróć do najnowszych CES 2020.

Zalecenia redaktorów






Próba „Pedo Guy” Elona Muska, raport o przestępczości Ubera i więcej informacji o samochodach w tym tygodniu


Zamiana opon na zerową grawitację tygodnia

Nagrody przyznawane są zespołowi Red Bull Formuły 1, który zmienił oponę w kosmonautycznym samolocie szkoleniowym Ilyushin II-76 MDK – zwanym „kometą wymiocin” – w tak, zero grawitacji. Zespół ma rekord świata w wymianie opon na lądzie, wynoszący 1,82 sekundy, i nie zbliżył się do pobicia tego na komecie wymiocin. Ale nikt się nie zakłócał, wszyscy wprowadzali poprawki i wydaje się, że zespół dobrze się bawił? Ty jesteś sędzią:

Wideo: Redbull

Statystyki tygodnia

87%

Spadek cen akumulatorów w latach 2010-2019, według nowego badania Bloomberg New Energy Finance. Raport przypisuje gigantyczny spadek wielkości zamówienia, wzrost sprzedaży pojazdów elektrycznych i ulepszoną inżynierię. Raport przewiduje, że ceny spadną nawet do 2023 r., Z 156 USD za kilowatogodzinę dzisiaj do 100 USD za kilowatogodzinę. Te spadki oznaczają wielkie rzeczy dla techniki, takie jak samochody elektryczne i panele słoneczne, które już zmieniają sposób prowadzenia działalności przez amerykańskie firmy.

Wymagana lektura

Wiadomości z innych miejsc w Internecie

W lusterku

Niezbędne historie z kanonu WIREDRetrospekcja do ostatniego razu, kiedy Elon Musk pojawił się w sądzie, gdy bronił się w Nowym Jorku przed zarzutem amerykańskiej Komisji Papierów Wartościowych i Giełdy, że zignorował warunki ugody, a nawet tweetowania.

Jak znaleźć pracę w McKinsey – lub uczynić podróż częścią swojego życia bez utraty pensji


McKinsey, Bain, Boston Consulting Group – są to Ivy League firm świadczących usługi profesjonalne.

Nieprzypadkowo rekrutują się bardzo z akademickiej Ivy League.

Nasza reporterka ds. Asów Robin Madell rozmawiała z łowcami głów, którzy umieścili ludzi w tych wielkich konsultantach, a jej wynikowy artykuł stanowi mapę drogową dotarcia do tych firm, z lub bez rodowodu Ivy League.

Dowiedz się więcej tutaj.

Witamy w Success Insider, biuletynie Business Insider, w którym mówimy o wykonywaniu zadań

Jak korzystanie z większej liczby podróży w życiu, poszerzanie siły roboczej lub zmiana gospodarki.

Czy kiedykolwiek chciałeś włączyć więcej podróży do swojego życia i kariery? Ci ludzie zrobili to bez poświęcania stałej wypłaty i wciąż napędzając swoje kariery.

Jeden niesamowity pomysł: Zbuduj urlop w swoim rocznym harmonogramie, jak fryzjer Myam Yusuf z Seattle w styczniu.

Odloty tutaj.

okładki książek lepsze cap 2019

Ogniste książki na ognisty czas.

W. W. Norton & Company, Simon & Schuster, W. W. Norton & Company


Politycy, liderzy korporacji i naukowcy dążą do przemyślenia amerykańskiego kapitalizmu – czy to w celu zajęcia się nierównością, wzrostem gospodarczym, zrównoważonym rozwojem, czy też kombinacją wszystkich powyższych.

Korespondent Richard Feloni, który prowadzi relację z naszej serii Better Capitalism, wybrał najpotężniejsze tytuły, które ukazały się w tym roku.

Możemy dodać, że będą świetnym nadziewaczem pończoch dla niecierpliwego optymisty w twoim życiu.

Sprawdź książki tutaj.

Znalezienie talentów dla Twojej firmy nigdy nie jest łatwe – a rekordowo niskie bezrobocie wcale nie jest łatwiejsze – ale rozmawialiśmy z trzema wiodącymi organizacjami non-profit z niepełnosprawności, które mają wspólną inicjatywę, która może pomóc firmom sprostać wyzwaniom związanym z personelem.

Autism Speaks, Best Buddies i Special Olympics połączyły siły, aby rozszerzyć definicję różnorodności w świecie biznesu, uwzględniając różnice poznawcze i połączyć milion neurodiverse ludzi z dobrą pracą.

Dołącz do ruchu tutaj.

I więcej w przyszłym tygodniu!



To Coders kontra ludzcy piloci w tym wyścigu dronów


W piątek wieczorem w starej drukarni gazet w Austin przyszłość automatyzacji dronów podniosła się, przyspieszyła i poleciała, prawie na tyle szybko, aby pokonać jednego z najlepszych pilotów dronów na świecie.

Gabriel Kocher, znany w profesjonalnej Drone Racing League jako Gab707, siedział za siatką, w okularach wideo i sterował dronem przez pięć kwadratowych bram na krótkim, krętym polu. Obok niego było czterech członków zespołu z MavLAB z Delft University of Technology w Holandii. Zaprogramowali już swojego automatycznego drona, który przypominał mini bombowiec Stealth. Teraz obserwowali, czy ich kod sprawił, że dron był wystarczająco szybki i dokładny, by pokonać Kochera.

Dzięki uprzejmości DRL

To był człowiek kontra maszyna i przynajmniej na razie człowiek zatryumfował. Kocher poprowadził swojego drona przez kurs w sześć sekund. Zajęło to MavLAB 11 sekund. Pomimo przegranej z Kocherem, czterech członków MAVLab – Federico Paredes Vallés, Guido de Croon, Christophe De Wagter i Nilay Sheth – wyprzedzili pięć innych zespołów, które zakwalifikowały się do Mistrzostw AIRR (Artificial Intelligence Robotic Racing) i zgarnęło 1 milion dolarów nagrody od sponsora Lockheeda Martina.

Później Kocher poczuł ulgę, że wygrał, ale przyznał, że przewaga człowieka nad maszyną nie będzie trwała wiecznie. Eksperci twierdzą, że to kwestia czasu, zanim zautomatyzowane drony będą szaleć obok ludzi w coraz bardziej popularnych zawodach organizowanych przez Drone Racing League – i zanim będą mogli użyć podobnej technologii do obsługi skomplikowanych zadań w prawdziwym życiu.

Ta ostatnia możliwość skłoniła Lockheeda Martina do sponsorowania obwodu AIRR dla programistów, profesorów, studentów, fizyków i pilotów zasilających zautomatyzowane drony. Zdalnie pilotowane drony Lockheed Martin zrzucają pociski, pomagają policji i strażakom oraz pomagają w misjach ratunkowych dla osób zaginionych. Lockheed Martin Keith Lynn, kierownik automatycznego wyzwania dronów, mówi, że zautomatyzowane drony będą lepiej przygotowane do obsługi skomplikowanych misji ratowniczych w obszarach, w których zepsuły się trasy transportu i linie komunikacyjne.

Zautomatyzowana technologia dronów uległa znacznej poprawie w ostatnich latach dzięki lepszym procesorom graficznym i kulturze wspólnego udostępniania kodu. Jednak największe osiągnięcia w dziedzinie automatyzacji dronów zostały ograniczone do laboratorium. Zautomatyzowane drony zaprogramowane dla serii wyścigowej, lecące z prędkościami zbliżającymi się do 70 km / h, nie przypominają niczego, co widziała opinia publiczna.

UCZ SIĘ WIĘCEJ

„Rzeczy, które były tak szybkie w laboratorium, nie idą tak szybko w prawdziwym świecie”, mówi Chelsea Sabo, lider technologiczny konkursu i inżynier oprogramowania w Lockheed Martin. „Po raz pierwszy tak naprawdę zabraliśmy to z laboratorium, umieściliśmy w realistycznym środowisku i przekonaliśmy się, co może zrobić”.

Dlaczego skalowanie obsługi klienta jest ważne


Jeśli poświęcisz swój czas i energię na opracowanie cennego produktu lub usługi, jednym z najbardziej ekscytujących etapów jest obserwowanie rozwoju firmy. Być może masz silną, ugruntowaną bazę klientów, ale aby stale się rozwijać, upewnij się, że jesteś przygotowany do obsługi większej liczby biletów obsługi klienta, połączeń telefonicznych i żądań, które są nieuniknione w przypadku rozszerzenia. Zanim baza klientów zaczęła się powiększać, wystarczył zespół pięciu lub sześciu agentów obsługi klienta. Ale gdy zacznie się wzrost klientów, musisz przynajmniej podwoić zespół wsparcia, aby nadążyć. Poniżej przedstawiam kilka sposobów skalowania operacji obsługi klienta, aby zapewnić, że zarówno Twoi, jak i nowi klienci będą zadowoleni z twoich usług.

1. Oprogramowanie do obsługi klienta powinno być zbudowane dla Twojej branży

Jedynym właściwym oprogramowaniem do długoterminowej obsługi klienta jest oprogramowanie dostosowane do potrzeb Twojej organizacji. Chociaż domowy system oparty na arkuszach kalkulacyjnych i wiadomościach e-mail może być wystarczający do operacji na małą skalę, nie jest to rozwiązanie, które można skutecznie skalować wraz z firmą. Inwestycja w oprogramowanie do obsługi klienta pozwoli Twojemu zespołowi obsługi klienta uzyskać dobrą pozycję do rozwoju wraz z resztą rozwijającej się firmy. Ale bądź ostrożny! Nie wystarczy żadne oprogramowanie. Powinieneś znaleźć rozwiązanie do obsługi klienta stworzone specjalnie dla Twoich potrzeb, szczególnie jeśli jesteś organizacją B2B.

Organizacje B2B i B2C potrzebują innych możliwości niż oprogramowanie do obsługi klienta. Jeśli organizacja B2B korzysta z rozwiązania B2C, może reagować na poszczególne bilety, ale nigdy nie będzie miała pełnego, 360-stopniowego obrazu klienta i jego bieżących relacji. Oprogramowanie B2C koncentruje się na interakcjach z jednym kontaktem. Oprogramowanie B2B może również adresować pojedynczy kontakt, ale pozwala także zespołom obsługi klienta i agentom na szersze spojrzenie na klienta, umożliwiając mu ocenę i zrozumienie klientów również na poziomie firmy. Korzyścią z tego szerszego widoku jest to, że firmom B2B łatwiej jest zidentyfikować większe, bardziej znaczące problemy, które mogą występować u klientów na poziomie firmy, nawet jeśli poszczególni użytkownicy nie są świadomi, że ich problem jest powszechny w ich organizacji. Dzięki oprogramowaniu B2B zespoły obsługi klienta mogą łatwiej identyfikować większe trendy wsparcia, co pozwala im odkrywać większe problemy, które mogą nie być widoczne podczas pracy z rozwiązaniem innym niż B2B.

2. Zatrudnij wszechstronnych agentów, którzy mogą obsługiwać różne kanały wsparcia

Nawet przy odpowiednim oprogramowaniu zespół wsparcia potrzebuje specjalistów z odpowiednim doświadczeniem. Słuchaj wniosków klientów o kanały wsparcia i zatrudniaj agentów z odpowiednim doświadczeniem, aby spełnić ich oczekiwania. Twój obecny zespół wsparcia może być dobrze przygotowany do zaspokojenia twoich bieżących potrzeb, ale bardziej wszechstronny zespół wsparcia zrobi różnicę dla twoich klientów, szczególnie jeśli przyniosą one możliwości wsparcia, o które proszą klienci. Zadowolenie klienta z zespołu wsparcia wzrośnie, gdy zobaczą zarówno jego potrzeby, jak i prośby spełniane przez bardziej wykwalifikowanych agentów.

3. Utwórz internetową bazę danych informacji, aby zapewnić swoim klientom wsparcie przez całą dobę

Twoi klienci prawdopodobnie mają wielu użytkowników regularnie zadających te same pytania zespołowi wsparcia. Twoje oprogramowanie pomocnicze powinno umożliwiać utworzenie samoobsługowej bazy danych, aby użytkownicy mogli w dowolnym momencie szukać rozwiązań, dając im swobodę samodzielnego rozwiązywania prostych problemów i umożliwiając zespołowi wsparcia skoncentrowanie się na rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów, które mogą należy się nimi zająć w bazie danych. Na przykład firma zajmująca się oprogramowaniem może utworzyć szczegółowy samouczek dotyczący tego, co jest i nie jest możliwe przy ich integracji, więc klienci nie będą musieli pytać za każdym razem, gdy są ciekawi możliwości integracji firmy. W rezultacie firma produkująca oprogramowanie zauważy ogólny spadek wolumenu biletów, umożliwiając klientom odpowiadanie na ich podstawowe pytania.

Internetowa baza danych poprawia również zadowolenie klienta. Klienci będą zadowoleni z natychmiastowego dostępu do odpowiedzi, zamiast potencjalnie czekać na pracownika pomocy technicznej, który dostarczy im proste tak lub nie. Ponadto internetowa baza danych umożliwia dostęp 24/7, w przeciwieństwie do działu obsługi klienta, który prawdopodobnie jest dostępny tylko w określonych godzinach pracy.

Gdy przygotowujesz się do skalowania swojego zespołu obsługi klienta, baza danych pozwoli Ci efektywniej zatrudnić nowych agentów, ponieważ Twój zespół poświęci mniej czasu na powtarzalne bilety. Samoobsługa poprawi zadowolenie klienta i zmniejszy liczbę agentów potrzebnych klientom, aby odpowiedzieć na te proste żądania, co pozwoli zaoszczędzić znaczne koszty personelu. Zbudowanie internetowej bazy danych zajmie trochę czasu, ale warto ją wypłacić, zarówno zespołowi wsparcia, jak i klientowi.

4. Zwiększ sukces klienta, aby pomóc w obsłudze klienta

Skalowanie firmy oznacza skalowanie wielu części firmy, w tym zespołu obsługi klienta. Podczas gdy Twój zespół wsparcia potrzebuje zasobów i możliwości, aby obsłużyć większą liczbę klientów, pozostanie skupiony na problemach, na które zwracają uwagę klienci. Inne działy zorientowane na klienta również muszą skalować, aby zaspokoić potrzeby klientów, które nie mieszczą się w zakresie obowiązków zespołu obsługi klienta.

Zespół sukcesu klienta potrzebuje możliwości regularnego sprawdzania się z klientami, nawet jeśli klient nie ma obecnie do czynienia z problemem. Otwierając ciągłą linię komunikacji między Twoją firmą a klientami, zespół sukcesu klientów zgromadzi cenne informacje na temat tego, jak klienci używają Twojego produktu na co dzień, a Twoi klienci skorzystają na lepszym zrozumieniu Twojego produktu lub usługi . Stając się codziennymi kontaktami dla klientów, Twój zespół wsparcia będzie się zajmował drobnymi problemami i poprawkami, zmniejszając ogólną liczbę kontaktów między zespołem wsparcia a klientem i pozwalając zespołowi wsparcia skoncentrować się na większym wsparciu zagadnienia.

Silny zespół sukcesu klienta może nawet dać cenny wgląd w większe problemy, których klienci mogą nie chcieć dzielić podczas interakcji z obsługą klienta. Identyfikując te wolniej budujące się, większe problemy, zespoły sukcesu klienta mogą albo samodzielnie rozwiązać problem, albo powiadomić obsługę klienta, aby wkroczył, zanim problem nasili się i zaszkodzi ogólnej relacji z klientem. Zidentyfikowanie tych problemów może mieć kluczowe znaczenie dla ograniczenia odejść klientów, ponieważ twoja zdolność i chęć proaktywnego zmniejszania punktów bólu nie pozostanie niezauważona. Z czasem zespół sukcesu klienta zwróci się.

Skalowanie zespołu obsługi klienta zaczyna się od udostępnienia technologii opracowanej dla Twojej branży, w tym odpowiedniego oprogramowania do obsługi klienta. Aby odnieść sukces, zespół obsługi klienta B2B potrzebuje narzędzi przeznaczonych do obsługi klienta B2B. Gdy Twój zespół będzie się rozwijał wraz z Twoją firmą, będziesz musiał zatrudnić ekspertów, którzy znają różne kanały wsparcia i będą mogli przełączać się między obsługą różnych kanałów w razie potrzeby. W miarę rozwoju Twoje zasoby powinny być dostępne dla Twojego klienta. Niezależnie od tego, czy zasoby te mają postać internetowej bazy danych, dobrze zbudowanego zespołu ds. Sukcesu klientów, czy ich kombinacji, Twoi klienci będą zadowoleni ze swobody dostępu do informacji o twoim produkcie lub usłudze w dowolnym momencie i dodatkowej uwagi, jaką otrzymają ponieważ specjaliści sukcesu klientów starają się, aby ich doświadczenia z Twoim rozwiązaniem były jak najbardziej wartościowe.

PichaEats ma na celu utrzymanie dzieci uchodźców w szkole poprzez jedzenie



<div _ngcontent-c17 = "" innerhtml = "

Upalny olej lśni w woku w domowej kuchni Naeem na obrzeżach Kuala Lumpur. Ubrana w hidżab kroi stos cebuli, natki pietruszki i czosnku, aby zmieszać się z kulkami falafel, gdy jej 2-letnie holowniki przy fartuchu, wzdrygają się na baczność. Właśnie wypełniła zamówienie kilkunastu gulai z kurczakiem, które zaczęła przygotowywać o świcie.

Naeem zarabia około 2000 ringgitów (480 $) miesięcznie sprzedając żywność PichaEats, malezyjskiemu przedsiębiorstwu społecznemu, oczekując przesiedlenia po ucieczce z czteroosobową rodziną z Malezji z Syrii sześć lat temu. PichaEats ma na celu zapewnienie pracy niektórym spośród 177 700 uchodźców i osób ubiegających się o azyl, takich jak Naeem (pseudonim – jej prawdziwe nazwisko zostało zastrzeżone na wniosek firmy) zarejestrowany w Malezji przez agencję ONZ ds. Uchodźców, UNHCR. PichaEats wkrótce dostarczy jedzenie Naeem do restauracji w Kuala Lumpur.

Od momentu założenia firmy w 2016 r. Trzej założyciele PichaEats, Lee Swee Lin, Lim Yuet Kim i Sook Shian „Suzanne” Ling podali 130 000 posiłków przygotowanych przez 100 osób z 20 rodzin uchodźców, generując 3,5 miliona ringgit w sprzedaży i zdobywając dla nich miejsce w zeszłym roku na liście 30 poniżej 30 Azji. Lee twierdzi, że firma ma marżę wynoszącą około 12%, choć są miesiące, kiedy ledwo osiągają rentowność. „Równowaga między zyskiem a działalnością charytatywną jest zawsze bardzo trudna”, mówi Lim, która jest dyrektorem generalnym PichaEats.

Lim i jej dwaj współzałożyciele wpadli na pomysł PichaEats jako studentów na uniwersytecie sześć lat temu, pracując jako wolontariusze uczący dzieci uchodźców. Kilka lat po rozpoczęciu zajęć pozalekcyjnych założyciele PichaEats zauważyli, że ich uczniowie zwykle kończą naukę w wieku około 13 lat, aby pracować na nocnych targach lub opiekować się młodszym rodzeństwem. Zdeterminowani, aby pomóc im w szkole, dotarli do jednej z matek uchodźców, Birmy, której syn nazywał się Picha, i zasugerowali sprzedaż domowych posiłków przyjaciołom z uniwersytetu.

Narodził się projekt Picha. Trzy kobiety kontynuowały naukę po ukończeniu studiów w 2014 r. I, aby zapewnić samowystarczalność, przekształciły ją w 2016 r. W spółkę nastawioną na zysk, Picha Sdn. Bhd., Która wykorzystuje markę PichaEats. & Nbsp; Udziały zostały podzielone równo między trzy.

PichaEats wkrótce otrzymał grant w wysokości 30 000 ringgit od malezyjskiej firmy Global Innovation & amp; Creativity Center lub MaGIC, sponsorowany przez rząd program promujący przedsiębiorstwa społeczne. „Mamy na uwadze ostateczny wpływ, jaki nasze zamówienie przyniesie korzyści marginalizowanej społeczności”, mówi David Lim, szef ds. Rozwoju przedsiębiorczości społecznej w MaGIC, która stała się klientem PichaEats.

Więcej na temat Forbesa: Nadążanie za handlem elektronicznym: usługa Last Mile Delivery „Ninjas” boom na zakupy online

PichaEats dzieli sprzedaż równo z szefami kuchni. Ale nie może ich zatrudnić. Na papierze uchodźcy tacy jak Naeem nie mają legalnego sposobu na utrzymanie się w Malezji. „Malezja nie jest państwem konwencji o uchodźcach z 1951 r. I nie ma systemu azylowego do przetwarzania i regulowania statusu i praw uchodźców”, mówi Maja Lazic, zastępca przedstawiciela UNHCR, w odpowiedzi na wiadomość e-mail. „W rezultacie uchodźców uważa się za nielegalnych migrantów”.

Chociaż malezyjskie prawo nie zezwala im na pobyt, faworyzują ten kraj ze względu na jego względnie łagodną politykę wizową i ponieważ jest on w przeważającej mierze muzułmański. Większość próbuje zarejestrować się w UNHCR po przyjeździe. „Grozi im deportacja, ale na całym świecie są uznawani za uchodźców” – mówi Ling. „Posiadanie statusu uchodźcy oznacza, że ​​znajdujesz się na liście osób wybranych do przesiedlenia do nowego kraju. Ale szanse na to są mniejsze niż 1%. ”

Więc PichaEats nie zatrudnia uchodźców. „Kupujemy żywność od rodzin i pakujemy, sprzedajemy żywność na sprzedaż”, mówi Lee, gdy jej współzałożyciel Lim umieszcza etykiety z historią szefa kuchni Naeem na każdym pudełku na posiłek w jadalni. Dziś 70% działalności PichaEats to catering, 25% dostawy i 5% tego, co założyciele nazywają doświadczeniami, gdzie ludzie mogą nauczyć się robić curry Rohingya, palestyński hummus i inne obce dania w domu uchodźcy, słysząc ich historię.

Zdaniem Ling, dyrektora marketingu firmy Naeem, absolwentka psychologii, Naeem była wykładowcą uniwersyteckim w swoim rodzinnym Damaszku. Aby uciec przed wojną domową, wraz z rodziną poleciała do Malezji jako turyści i przedłużyła wizę. Kiedy po raz pierwszy przyjechała, pracowała w biurze podróży obsługującym gości mówiących po arabsku. Ale podczas nalotu imigracyjnego została aresztowana i uwięziona na dwa tygodnie, dopóki UNHCR nie zapewniła jej zwolnienia. & Nbsp;

„Swobodny przepływ jest ryzykowny, ponieważ policja i imigracja losowo przyjmują uchodźców i osoby ubiegające się o azyl”, mówi Deborah Henry, była Miss Universe w Malezji, która była współzałożycielem Fugee.org, organizacji pozarządowej pomagającej uchodźcom w Malezji. & Nbsp;

Dalia z Palestyny, inna z kucharek-uchodźców, których historie opowiada PichaEats, osiągnęła stabilny dochód dla swojej sześcioosobowej rodziny. Ma licencjat z rachunkowości i finansów, podczas gdy jej mąż zdobył tytuł magistra inżynierii mechanicznej w Kanadzie. Ling mówi, że wśród zniszczeń po konflikcie w Gazie w 2014 r. Między Izraelem a Hamasem mąż Dalii ryzykował, że zostanie pochowany żywcem, aby czołgać się 30 godzin podziemnym tunelem do Egiptu, gdzie wsiadł do samolotu do Kuala Lumpur, aby przygotować drogę dla swojej rodziny. & nbsp;

Gdy granice Gazy ponownie się otworzyły, Dalia sprzedała swoje rzeczy i przeszła 500 km z czwórką małych dzieci, według Linga, do Kairu. Tam polecieli, by połączyć się z mężem w Kuala Lumpur. & Nbsp; & nbsp; & nbsp;

PichaEats był dotychczas finansowany głównie z dotacji takich jak MaGIC. W 2018 roku Lim zajął pierwszą piątkę w konkursie na boisku Chivas Venture nagradzającym przedsiębiorców społecznych. Lim awansował do rund finałowych w Amsterdamie przeciwko zawodnikom z 27 innych krajów i wygrał 50 000 $. Ona i jej współzałożyciele twierdzą, że wykorzystają te pieniądze na rozwój, usprawnienie operacji i zwiększenie wykorzystania mediów społecznościowych do marketingu i sprzedaży. „Zmiana zasad zajmuje bardzo dużo czasu”, mówi Lim. „Uchodźcy nie mogą czekać.”

„>

Upalny olej lśni w woku w domowej kuchni Naeem na obrzeżach Kuala Lumpur. Ubrana w hidżab kroi stos cebuli, natki pietruszki i czosnku, aby zmieszać się z kulkami falafel, gdy jej 2-letnie holowniki przy fartuchu, wzdrygają się na baczność. Właśnie wypełniła zamówienie kilkunastu gulai z kurczakiem, które zaczęła przygotowywać o świcie.

Naeem zarabia około 2000 ringgitów (480 $) miesięcznie sprzedając żywność PichaEats, malezyjskiemu przedsiębiorstwu społecznemu, oczekując przesiedlenia po ucieczce z czteroosobową rodziną z Malezji z Syrii sześć lat temu. PichaEats ma na celu zapewnienie pracy niektórym spośród 177 700 uchodźców i osób ubiegających się o azyl, takich jak Naeem (pseudonim – jej prawdziwe nazwisko zostało zastrzeżone na wniosek firmy) zarejestrowany w Malezji przez agencję ONZ ds. Uchodźców, UNHCR. PichaEats wkrótce dostarczy jedzenie Naeem do restauracji w Kuala Lumpur.

Od momentu założenia firmy w 2016 r. Trzej założyciele PichaEats, Lee Swee Lin, Lim Yuet Kim i Sook Shian „Suzanne” Ling podali 130 000 posiłków przygotowanych przez 100 osób z 20 rodzin uchodźców, generując 3,5 miliona ringgit w sprzedaży i zdobywając dla nich miejsce w zeszłym roku na liście 30 poniżej 30 Azji. Lee twierdzi, że firma ma marżę wynoszącą około 12%, choć są miesiące, kiedy ledwo osiągają rentowność. „Równowaga między zyskiem a działalnością charytatywną jest zawsze bardzo trudna”, mówi Lim, która jest dyrektorem generalnym PichaEats.

Lim i jej dwaj współzałożyciele wpadli na pomysł PichaEats jako studentów na uniwersytecie sześć lat temu, pracując jako wolontariusze uczący dzieci uchodźców. Kilka lat po rozpoczęciu zajęć pozalekcyjnych założyciele PichaEats zauważyli, że ich uczniowie zwykle kończą naukę w wieku około 13 lat, aby pracować na nocnych targach lub opiekować się młodszym rodzeństwem. Zdeterminowani, aby pomóc im w szkole, dotarli do jednej z matek uchodźców, Birmy, której syn nazywał się Picha, i zasugerowali sprzedaż domowych posiłków przyjaciołom z uniwersytetu.

Narodził się projekt Picha. Trzy kobiety kontynuowały naukę po ukończeniu studiów w 2014 r. I, aby zapewnić samowystarczalność, przekształciły ją w 2016 r. W spółkę nastawioną na zysk, Picha Sdn. Bhd., Który wykorzystuje markę PichaEats. Udziały zostały równo podzielone między trzy.

PichaEats wkrótce otrzymało dotację w wysokości 30 000 ringgit z malezyjskiego globalnego centrum innowacji i kreatywności lub MaGIC, sponsorowanego przez rząd programu promującego przedsiębiorstwa społeczne. „Mamy na uwadze ostateczny wpływ, jaki nasze zamówienie przyniesie korzyści marginalizowanej społeczności”, mówi David Lim, szef ds. Rozwoju przedsiębiorczości społecznej w MaGIC, która stała się klientem PichaEats.

Więcej na temat Forbesa: Nadążanie za handlem elektronicznym: usługa Last Mile Delivery „Ninjas” boom na zakupy online

PichaEats dzieli sprzedaż równo z szefami kuchni. Ale nie może ich zatrudnić. Na papierze uchodźcy tacy jak Naeem nie mają legalnego sposobu na utrzymanie się w Malezji. „Malezja nie jest państwem konwencji o uchodźcach z 1951 r. I nie ma systemu azylowego do przetwarzania i regulowania statusu i praw uchodźców”, mówi Maja Lazic, zastępca przedstawiciela UNHCR, w odpowiedzi na wiadomość e-mail. „W rezultacie uchodźców uważa się za nielegalnych migrantów”.

Chociaż malezyjskie prawo nie zezwala im na pobyt, faworyzują ten kraj ze względu na jego względnie łagodną politykę wizową i ponieważ jest on w przeważającej mierze muzułmański. Większość próbuje zarejestrować się w UNHCR po przyjeździe. „Grozi im deportacja, ale na całym świecie są uznawani za uchodźców” – mówi Ling. „Posiadanie statusu uchodźcy oznacza, że ​​znajdujesz się na liście osób wybranych do przesiedlenia do nowego kraju. Ale szanse na to są mniejsze niż 1%. ”

Więc PichaEats nie zatrudnia uchodźców. „Kupujemy żywność od rodzin i pakujemy, sprzedajemy żywność na sprzedaż”, mówi Lee, gdy jej współzałożyciel Lim umieszcza etykiety z historią szefa kuchni Naeem na każdym pudełku na posiłek w jadalni. Dziś 70% działalności PichaEats to catering, 25% dostawy i 5% tego, co założyciele nazywają doświadczeniami, gdzie ludzie mogą nauczyć się robić curry Rohingya, palestyński hummus i inne obce dania w domu uchodźcy, słysząc ich historię.

Zdaniem Ling, dyrektora marketingu firmy Naeem, absolwentka psychologii, Naeem była wykładowcą uniwersyteckim w swoim rodzinnym Damaszku. Aby uciec przed wojną domową, wraz z rodziną poleciała do Malezji jako turyści i przedłużyła wizę. Kiedy po raz pierwszy przyjechała, pracowała w biurze podróży obsługującym gości mówiących po arabsku. Ale podczas nalotu imigracyjnego została aresztowana i uwięziona na dwa tygodnie, dopóki UNHCR nie zapewniła jej zwolnienia.

„Swobodny przepływ jest ryzykowny, ponieważ policja i imigracja losowo przyjmują uchodźców i osoby ubiegające się o azyl”, mówi Deborah Henry, była Miss Universe w Malezji, która była współzałożycielem Fugee.org, organizacji pozarządowej pomagającej uchodźcom w Malezji.

Dalia z Palestyny, inna z kucharek-uchodźców, których historie opowiada PichaEats, osiągnęła stabilny dochód dla swojej sześcioosobowej rodziny. Ma licencjat z rachunkowości i finansów, podczas gdy jej mąż zdobył tytuł magistra inżynierii mechanicznej w Kanadzie. Ling mówi, że wśród zniszczeń po konflikcie w Gazie w 2014 r. Między Izraelem a Hamasem mąż Dalii ryzykował, że zostanie pochowany żywcem, aby czołgać się 30 godzin podziemnym tunelem do Egiptu, gdzie wsiadł do samolotu do Kuala Lumpur, aby przygotować drogę dla swojej rodziny.

Gdy granice Gazy ponownie się otworzyły, Dalia sprzedała swoje rzeczy i przeszła 500 km z czwórką małych dzieci, według Linga, do Kairu. Tam polecieli samolotem, by połączyć się z mężem w Kuala Lumpur.

PichaEats był dotychczas finansowany głównie z dotacji takich jak MaGIC. W 2018 roku Lim zajął pierwszą piątkę w konkursie na boisku Chivas Venture nagradzającym przedsiębiorców społecznych. Lim awansował do rund finałowych w Amsterdamie przeciwko zawodnikom z 27 innych krajów i wygrał 50 000 $. Ona i jej współzałożyciele twierdzą, że wykorzystają te pieniądze na rozwój, usprawnienie operacji i zwiększenie wykorzystania mediów społecznościowych do marketingu i sprzedaży. „Zmiana zasad zajmuje bardzo dużo czasu”, mówi Lim. „Uchodźcy nie mogą czekać.”