Aktywizm przeszedł na główny nurt, co ma duże implikacje dla CMO: badanie



<div _ngcontent-c17 = "" innerhtml = "

Aktywizm stał się głównym nurtem, a ponad połowa Amerykanów popierała problem społeczny w ciągu ostatnich sześciu miesięcy; prawie jedna trzecia tych działań była skierowana na firmę. Tak wynika z nowej ankiety przeprowadzonej dziś przez globalną firmę public relations Ruder Finn.

I z pewnością ma to duże implikacje dla marek i GMO, które je nadzorują.

W badaniu „Aktywizm jest głównym nurtem” oceniono działania prawie 9 000 osób i stwierdzono, że spośród tych, którzy twierdzili, że działali na rzecz sprawy społecznej, prawie 70% podjęło wiele działań w ciągu ostatnich sześciu miesięcy – takich jak podpisanie petycji, przekazanie darowizny na rzecz przyczyna lub udział w proteście. Wiadomości i media społecznościowe w dużej mierze pobudzają akcję.

I to nie tylko młodzi ludzie aktywizują się: badanie wykazało, że osoby w wieku od 35 do 49 lat były najbardziej aktywne (30%), a następnie osoby w wieku 50–64 lat (27%). Tysiące pokoleń, w wieku 25-34 lata, obserwowało 21%, podczas gdy mniej niż 10% pokolenia Z zgłosiło podjęcie działań.

Według Rudera Finna jedna trzecia działań, które podjęli ludzie, była związana z firmą, a połowa z nich wspierała firmę, kupując produkt lub dzieląc się informacjami o pracodawcy, ponieważ byli dumni ze swojej pozycji społecznej. Ale prawie taka sama liczba osób podjęła działania przeciwko firmie – zbojkotowała produkt, zrezygnowała lub rozważała rezygnację – z powodu stanowiska firmy w danej sprawie.

Badanie wykazało, że najważniejsze dla ludzi są zdrowie i dobrostan zwierząt; problemy środowiska i klimatu; kontrola broni; dzieci (zdrowie dzieci, edukacja, bezpieczeństwo itp.); i problemy kobiet.

Nadchodzi czas, gdy CMO dostrzegają bardzo rzeczywistą potrzebę, by marki zajęły stanowisko, zajęły stanowisko w kwestiach kulturalnych i społecznych, takich jak kwestie środowiskowe, bezpieczeństwo broni, przeciwdziałanie zastraszaniu, różnorodność i integracja, przywództwo kobiet i inne – nawet jeśli oznacza to ryzyko alienacji połowy ich bazy konsumentów.

Według Moniki Marshall, kierowniczki globalnej, RF Relate, oddziału Ruder Finn, ważne są rozważenia dla CMO: „Każda komunikacja powinna jasno wyjaśniać, dlaczego Twoja firma zajmuje to stanowisko i jego związek z historia i dziedzictwo firmy – powiedziała w e-mailu. „Jest więcej zaufania, gdy wiadomości pochodzą bezpośrednio z góry, więc zwróć się do swojego dyrektora generalnego, jeśli chodzi o krytyczne ogłoszenia”, dodała. I „osobiste przekonania silnie wpływają na aktywizm, więc bądź gotów zaakceptować to, że będziesz miał zwolenników i krytyków, i użyje testowania wiadomości, aby przewidzieć reakcję”.

Temat ten został niedawno poruszony wprost Forbes CMO Summit, gdzie w panelu zatytułowanym „Aktywizm to nowy cel” liderzy marketingu Carla Hassan, dyrektor ds. marki w Citi; Andrea Brimmer, CMO, Ally; Mónica Gil,& nbsp;CMO i dyrektor wykonawczy, NBCUniversal Telemundo; oraz Lisa Sherman, prezes i dyrektor generalny, Ad Council – 77-letnia organizacja non-profit, która tworzy i dystrybuuje ogłoszenia o usługach publicznych w imieniu sponsorów – dyskutowała o tym, jak CMO wychodzą poza zwykłe hasło marketingowe i wkraczają w erę aktywizmu .

„Świat stoi w obliczu rosnącej liczby globalnych wyzwań, które sprawiły, że ostatni rok był szczególnie trudny – takich problemów jak zmiana klimatu, imigracja, nierówności rasowe i prawa kobiet”, powiedział Sherman w e-mailu, który w ubiegłym tygodniu był gospodarzem 66th Doroczna kolacja z nagrodami Ad Council w Nowym Jorku. Wydarzenie pod hasłem „Siła celu” zgromadziło 5,8 miliona dolarów na krajowe kampanie społeczne. Ad Council istnieje, aby „wykorzystać moc komunikacji w celu rozwiązania najpilniejszych problemów w kraju” – powiedział Sherman.

„Coraz częściej ludzie szukają firm i liderów biznesu, aby wykorzystać swoją ogromną siłę na świecie jako czynnik pozytywnych zmian. Konsumenci uważnie obserwują firmy – młodych ludzi, pracowników i innych – a wiele z nich wymaga, aby firmy były siłą dobra, a także siłą wzrostu ”- powiedziała.

„Widzimy, jak mury opadają, że młoda osoba na Twitterze nie szuka nas tylko po to, aby powiedzieć właściwe rzeczy – żądają przejrzystości i mierzalnego działania. I mają absolutną rację. Nikt nie może tego usiąść ani uciec od trudnych rozmów na temat tego, które przyczyny są zgodne z naszymi wartościami. Widzę ten czas jako niesamowitą okazję dla liderów w naszej branży, aby wzmocnić i przewodzić tym wartościom. ”& Nbsp;

Jednym z ustaleń badania było to, że zapytani, czy wierzą, że firmy utrzymają obietnicę „promowania gospodarki, która służy wszystkim Amerykanom”, zgodnie z niedawną umową Okrągłego Stołu Biznesu, 53% ankietowanych stwierdziło, że nie.

Mimo to 73% respondentów stwierdziło, że wybaczy firmom zajęcie stanowiska, jeśli firma wyjaśni, dlaczego jest to ważne, jeśli zobaczą, w jaki sposób decyzje są powiązane z ich produktami i usługami, jeśli uważają, że jest to część ich historia, a nie marketing, a jeśli ich pracownicy wspierali, według Rudera Finna. Tylko 18% stwierdziło, że nie wybaczy przedsiębiorstwu, a 9% wybaczy im tylko, jeśli zmienią swoje stanowisko. & Nbsp;

Badanie potwierdziło również, że autentyczność jest sprawą najwyższej wagi i że ludzie przejawiają próby wsparcia przez firmy problemów społecznych z powodu nacisków zewnętrznych. Respondenci wskazali również, że firmy powinny unikać prowadzenia interesów z innymi firmami, które nie podzielają tych samych wartości.

Co ciekawe, ludzie są bardziej zmotywowani do wspierania sprawy społecznej, jeśli kierują nimi pracodawcy, a nie przyjaciele i rodzina. & nbsp;

„Jeśli firma może wyjść i jasno wyjaśnić znaczenie problemu, wyraźnie powiązać decyzje z produktami lub usługami marki i pokazać, że wiąże się to z dziedzictwem firmy, a nie jest taktyką marketingową, może złagodzić niektóre z potencjalny wypadek – powiedział Marshall. „Ludzie szukają autentyczności i wartości i szybko zwrócą się do firmy, jeśli wyczują, że intencje nie są szczere” – powiedziała.

„Marki odniosą największy sukces, gdy wybiorą ścieżkę, która jest autentyczna dla ich wartości i wartości ich interesariuszy”, dodał Sherman. „Gdy marka łączy się z przyczyną, która ma sens i że może z nią rozmawiać i konsekwentnie ją realizować, wszyscy wygrywamy. Podążając za naszym poczuciem celu, możemy stworzyć trwałą zmianę. ”

„>

Aktywizm stał się głównym nurtem, a ponad połowa Amerykanów popierała problem społeczny w ciągu ostatnich sześciu miesięcy; prawie jedna trzecia tych działań była skierowana na firmę. Tak wynika z nowej ankiety przeprowadzonej dziś przez globalną firmę public relations Ruder Finn.

I z pewnością ma to duże implikacje dla marek i GMO, które je nadzorują.

W badaniu „Aktywizm jest głównym nurtem” oceniono działania prawie 9 000 osób i stwierdzono, że spośród tych, którzy twierdzili, że działali na rzecz sprawy społecznej, prawie 70% podjęło wiele działań w ciągu ostatnich sześciu miesięcy – takich jak podpisanie petycji, przekazanie darowizny na rzecz przyczyna lub udział w proteście. Wiadomości i media społecznościowe w dużej mierze pobudzają akcję.

I to nie tylko młodzi ludzie aktywizują się: badanie wykazało, że osoby w wieku od 35 do 49 lat były najbardziej aktywne (30%), a następnie osoby w wieku 50–64 lat (27%). Tysiące pokoleń, w wieku 25-34 lata, obserwowało 21%, podczas gdy mniej niż 10% pokolenia Z zgłosiło podjęcie działań.

Według Rudera Finna jedna trzecia działań, które podjęli ludzie, była związana z firmą, a połowa z nich wspierała firmę, kupując produkt lub dzieląc się informacjami o pracodawcy, ponieważ byli dumni ze swojej pozycji społecznej. Ale prawie taka sama liczba osób podjęła działania przeciwko firmie – zbojkotowała produkt, zrezygnowała lub rozważała rezygnację – z powodu stanowiska firmy w danej sprawie.

Badanie wykazało, że najważniejsze dla ludzi są zdrowie i dobrostan zwierząt; problemy środowiska i klimatu; kontrola broni; dzieci (zdrowie dzieci, edukacja, bezpieczeństwo itp.); i problemy kobiet.

Nadchodzi czas, gdy CMO dostrzegają bardzo rzeczywistą potrzebę, by marki zajęły stanowisko, zajęły stanowisko w kwestiach kulturalnych i społecznych, takich jak kwestie środowiskowe, bezpieczeństwo broni, przeciwdziałanie zastraszaniu, różnorodność i integracja, przywództwo kobiet i inne – nawet jeśli oznacza to ryzyko alienacji połowy ich bazy konsumentów.

Według Moniki Marshall, globalnej czołówki, RF Relate, oddziału Ruder Finn, ważne są rozważenia dla CMO: „Każda komunikacja powinna jasno wyjaśniać, dlaczego Twoja firma zajmuje to stanowisko i jaki jest jej związek z historia i dziedzictwo firmy ”- powiedziała w e-mailu. „Jest więcej zaufania, gdy wiadomości pochodzą bezpośrednio z góry, więc zwróć się do swojego dyrektora generalnego, jeśli chodzi o krytyczne ogłoszenia”, dodała. I „osobiste przekonania silnie wpływają na aktywizm, więc bądź gotów zaakceptować to, że będziesz miał zwolenników i krytyków, i użyje testowania wiadomości, aby przewidzieć reakcję”.

Temat ten został poruszony wprost na ostatnim szczycie Forbes CMO, podczas którego w panelu zatytułowanym „Aktywizm jest nowym celem” Carla Hassan, dyrektor ds. Marki w Citi; Andrea Brimmer, CMO, Ally; Mónica Gil, CMO i dyrektor wykonawczy, NBCUniversal Telemundo; oraz Lisa Sherman, prezes i dyrektor generalny, Ad Council – 77-letnia organizacja non-profit, która tworzy i dystrybuuje ogłoszenia o usługach publicznych w imieniu sponsorów – dyskutowała o tym, jak CMO wychodzą poza zwykłe hasło marketingowe i wkraczają w erę aktywizmu .

„Świat stoi w obliczu rosnącej liczby globalnych wyzwań, które sprawiły, że ostatni rok był szczególnie trudny – takich problemów jak zmiana klimatu, imigracja, nierówności rasowe i prawa kobiet”, powiedział Sherman w e-mailu, który w ubiegłym tygodniu był gospodarzem 66th Doroczna kolacja z nagrodami Ad Council w Nowym Jorku. Wydarzenie pod hasłem „Siła celu” zgromadziło 5,8 miliona dolarów na krajowe kampanie społeczne. Ad Council istnieje, aby „wykorzystać moc komunikacji w celu rozwiązania najpilniejszych problemów w kraju” – powiedział Sherman.

„Coraz częściej ludzie szukają firm i liderów biznesu, aby wykorzystać swoją ogromną siłę na świecie jako czynnik pozytywnych zmian. Konsumenci uważnie obserwują firmy – młodych ludzi, pracowników i innych – a wiele z nich wymaga, aby firmy były siłą dobra, a także siłą wzrostu ”- powiedziała.

„Widzimy, jak mury opadają, że młoda osoba na Twitterze nie szuka nas tylko po to, aby powiedzieć właściwe rzeczy – żądają przejrzystości i mierzalnego działania. I mają absolutną rację. Nikt nie może tego usiąść ani uciec od trudnych rozmów na temat tego, które przyczyny są zgodne z naszymi wartościami. Widzę ten czas jako niesamowitą okazję dla liderów w naszej branży, aby wzmocnić i przewodzić tym wartościom ”.

Jednym z ustaleń badania było to, że zapytani, czy wierzą, że firmy utrzymają obietnicę „promowania gospodarki, która służy wszystkim Amerykanom”, zgodnie z niedawną umową Okrągłego Stołu Biznesu, 53% ankietowanych stwierdziło, że nie.

Mimo to 73% respondentów stwierdziło, że wybaczy firmom zajęcie stanowiska, jeśli firma wyjaśni, dlaczego jest to ważne, jeśli zobaczą, w jaki sposób decyzje są powiązane z ich produktami i usługami, jeśli uważają, że jest to część ich historia, a nie marketing, a jeśli ich pracownicy wspierali, według Rudera Finna. Tylko 18% stwierdziło, że nie wybaczy przedsiębiorstwu, a 9% wybaczy im tylko, jeśli zmienią swoje stanowisko.

Badanie potwierdziło również, że autentyczność jest sprawą najwyższej wagi i że ludzie przejawiają próby wsparcia przez firmy problemów społecznych z powodu nacisków zewnętrznych. Respondenci wskazali również, że firmy powinny unikać prowadzenia interesów z innymi firmami, które nie podzielają tych samych wartości.

Co ciekawe, ludzie są bardziej zmotywowani do wspierania sprawy społecznej, jeśli kierują nimi pracodawcy, a nie przyjaciele i rodzina.

„Jeśli firma może wyjść i jasno wyjaśnić znaczenie problemu, wyraźnie powiązać decyzje z produktami lub usługami marki i pokazać, że wiąże się to z dziedzictwem firmy, a nie jest taktyką marketingową, może złagodzić niektóre z potencjalny wypadek – powiedział Marshall. „Ludzie szukają autentyczności i wartości i szybko zwrócą się do firmy, jeśli wyczują, że intencje nie są szczere” – powiedziała.

„Marki odniosą największy sukces, gdy wybiorą ścieżkę, która jest autentyczna dla ich wartości i wartości ich interesariuszy”, dodał Sherman. „Gdy marka łączy się z przyczyną, która ma sens i że może z nią rozmawiać i konsekwentnie ją realizować, wszyscy wygrywamy. Podążając za naszym poczuciem celu, możemy stworzyć trwałą zmianę. ”